Елиминирање на јазот на чилерот-групата Hi-Q

Во групата Hi-Q, повратните информации од клиентите отсекогаш биле движечка сила зад нашата иновација. Слушаме, анализираме - и што е најважно, постапуваме.

На 12 април 2025 година, извештајот за пост-продажба од СПА центар во Италија го поттикна нашиот инженерски тим да одговори брзо, што резултира во ефикасно решение што дополнително ја подобри точноста на температурата на нашите чилери за ледена бања.

Предизвик: Несовпаѓање на читањата на температурата

Назад во мај 2023 година, ние сме изградени интелигентен систем за ледени бања за добро познат СПА хотелски ланец во Италија. По скоро две години употреба, нивниот персонал забележал дека кога температурата на водата се приближувала до целната поставка, читањето на дисплејот на нашиот чилер се разликувал од вистинската температура на базенот за базен за 0,3 до 0,8 ° C.

Додека варијансата се појави мала, во професионална поставка за рехабилитација СПА, дури и најмала температурна девијација може да влијае на искуството на клиентите и потенцијално да ја намали ефективноста на протоколите за обновување.

Како глобално признат производител на опрема за бања и ладна терапија, групата HI-Q веднаш го даде приоритет на овој случај. Нашиот технички тим организираше видео повик со хотелот, далечински ја разгледа работата на системот, ги следи податоците во реално време од секоја компонента преку заднина и го репродуцираше сценариото за температурна варијанса. Основната причина беше идентификувана како позиционирање и дизајнирање на сензорот за температура.

Решение: Репозиционирање на сензорите и надградба на системот за точно мерење

За да го решат проблемот, нашите инженери ги реплицираа оригиналните услови, развија нов модул за сонда, повторно го калибрираа софтверот и му обезбедија на клиентот надградба на фирмверот OTA (над-воздух).

Клиентот го доби новиот хардвер на сензорот на 20 април и успешно ја замени оригиналната единица. По далечинско ажурирање на уредот преку мобилната апликација, системот се движеше постојано 40 часа со нула девијација во читањата на температурата. Хотелскиот тим го потврди фиксот и изрази благодарност за брз и професионален одговор на групата HI-Q.

За помалку од една недела, надградениот дизајн беше финализиран и имплементиран. Ново позиционираниот сензор сега обезбедува прецизни читања во реално време кои совршено ја одразуваат вистинската температура на водата, отстранувајќи ги сите претпоставки за корисници.

Тестамент за посветеноста на групата Hi-Q Group за извонредност

Овој брз одговор е сведоштво за непоколебливата посветеност на групата HI-Q на квалитетот на производот и задоволството на клиентите. Ние не само што произведуваме опрема за ледена бања - дизајнираме со цел и континуирано рафинираме со внимание. Секој увид на клиентите е катализатор за напредок.

Д-р Ванг, извршен директор на групата Hi-Q, забележа:

„Овој случај ја истакнува важноста на дизајнирањето за употреба во реалниот свет. Со репозиционирање на сондата, ние не само што го решивме проблемот, туку обезбедивме долгорочна сигурност на системот“.

Движејќи се напред: Прецизност како стандард

Во групата Hi-Q, ние веруваме дека совршенството лежи во деталите. Оваа надградба е еден од многуте чекори во нашата мисија да испорачаме сигурна, опрема за доверба во операторот ширум светот.

На клиентот кој го покрена проблемот - ви благодарам што притискавте граници со нас.

За нашиот тим-вашата агилност и експертиза уште еднаш докажаа дека групата Hi-Q ги претвора предизвиците во одредници.

Останете подесени - ние ќе продолжиме да иновираме, подобруваме и редефинираме технологија за прецизно ладење.

Hi-Q Group е светски водечки производител на опрема за ладна терапија со голема прецизност, позната по својата сигурност, иновации и технологија за напредна контрола. Водени од повратни информации од клиентите, ние постојано се развиваме и се посветуваме на поставување нови стандарди во решенија за обновување на ладно и бањата.